Om tjänsten

Vi växer och behöver bli fler på Kundmottagningen! Som servicerådgivare hos oss blir du en del av hjärtat i verksamheten, platsen där allt händer. Här möts du av kollegor som trivs tillsammans, en kultur där man hjälps åt och en vardag där ingen dag är den andra lik.

Arbetsuppgifter

Du blir en av tre personer i kundmottagningsteamet, en central funktion i verksamheten där ni tillsammans tar emot, följer upp och avslutar kundärenden. Som servicerådgivare är du den första kontakten för våra kunder, både de som kliver in genom dörren och de som hör av sig via telefon eller mejl. Du möter dem med värme och professionalism och säkerställer att varje ärende hamnar rätt i organisationen eller hanteras direkt av dig själv.

Vi får in många samtal varje dag och arbetar med callback-funktion, vilket kräver att du är strukturerad och har förmåga att prioritera. Du ansvarar för att de ärenden du tar på dig följs upp och stängs, så att kunden känner sig trygg hela vägen.

Verksamheten är tydligt säsongsbetonad, där trycket är som högst mellan mars och oktober. Det gör att vi planerar året med fokus på gemensam återhämtning under vintermånaderna.

Om dig

Vi söker dig som trivs i mötet med människor och som har lätt för att skapa förtroende. Du är lösningsorienterad, gillar ordning och reda och har förmågan att hålla huvudet kallt även när det är mycket att göra. Du behöver inte kunna allt från början, det viktigaste är din inställning. Vi tror att du är nyfiken, vill förstå hur saker fungerar och inte är rädd för att ta egna initiativ.

Krav

• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift och kunna föra en enkel konversation på engelska.
• B-körkort

Meriterande

• Erfarenhet från kundservice eller arbete med fordon/personbilar

Om oss

Hos oss på Husbilslandet är gemenskapen stark och vardagen fylld av glädje. Vi äter gemensam frukost, lunch ihop och fikar tillsammans. På lågsäsong tränar vi ihop och spelar gärna en omgång pingis tillsammans. Vi har en kultur där man bryr sig om varandra. Här är det viktigt att alla mår bra och har roligt på jobbet, för det är då vi gör vårt bästa.

Våra arbetstoppar ligger under våren och sommaren, vilket gör att vi tar ut tre veckors ledighet under sommaren, och sedan har mer ledighet kring jul, januari och februari (totalt har vi sju veckors semester). Perfekt för dig som vill njuta av lugnet när andra jobbar!

Husbilslandet startade upp som en av de första husbilsåterförsäljarna i Sverige och har skapat många fantastiska upplevelser för sina kunder i snart 40 år.

Det som vägleder oss är våra värdeord och den ambition vi har att leva värdeorden. Vi vill att det är så vi upplevs i alla möten med kunder, leverantörer, i vardagliga beslut, i vårt strategiarbete och i hur vi är med varandra. 

Värmländsk glädje – Tillsammans – Flexibilitet

Om rekryteringsprocessen

I den här rekryteringen samarbetar vi med Tacting där alla rekryteringskonsulter är certifierade enligt DNVs standard samt arbetar med fördomsfri rekrytering. Med hjälp av kapacitetstester och personprofilanalyser genomför Tacting en objektiv bedömning på hur du kan komma att hantera dina nya arbetsuppgifter hos oss och samtidigt minimera risken för diskriminering och särbehandling.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta Linette 073-504 22 64 eller Signe 073-528 69 95.

Välkommen in med din ansökan senast 2 november!